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Servicio de entrega eficiente y puntual

Nuestras flores son de invernadero y de la mejor calidad. Aún cuando nuestros precios son bastantes accesibles, nunca comprometemos la calidad de nuestras entregas.

Preguntas Frecuentes

 

1. Tengo que registrarme para hacer mi pedido?

2. Como enviar un arreglo?

3. Que incluyen sus precios?

4. A que hora sera enviado mi arreglo?

5. Cual es su area de entrega?

6. Es seguro pagar en linea?

7. Porque elegir su servicio?

8. Facturacion

9. Puedo ordenar un arreglo que no existe en el catalogo?

10. Cuanto durara el arreglo?

11. En donde estan ubicados?

12. Cuales son las flores mas recomendables para la epoca de calor?

13. Envian en fines de semana y dias festivos?

 

 

1. Tengo que registrarme para hacer mi pedido?

Si, o pudes llamarnos y nosotros damos de alta tu cuenta. Es importante que te registres ya que con ello pudes tener acceso a muchas promociones y ofertas que tenemos. Ademas puedes acumular puntos que despues puedes canjear por regarlos en tu proximo envio. Tambien tienes acceso a el recordatorio de fechas y otras funciones que te ofrecemos en este portal. 

2. Como enviar un arreglo?

 

1. Elija un arreglo, "clic" en comprar; ingrese los datos necesarios para su envío (nombre, destinatario, fecha entrega , etc.) .
El sistema le dará el total y numero de pedido.

 

2. Realice su pago
Depósito o transferencia electrónica en el banco de su preferencia.
O cargo a su tarjeta de crédito. (Si realiza su pago en línea no es necesario confirmar su pago).

3. Confirme telefónicamente al TEL. 5393 4181o 5562 8126 o al e-mail pagos@floresdemexico.com
indicándonos su numero de pedido y banco elegido de su pago.


Ya, es todo ! Lo demás déjelo en nuestras manos.


 

 

Ó bien puede hacer todo el tramite telefónicamente, siempre recibimos con agrado el contacto personal de nuestros clientes.
Nota: *Para envíos urgentes el mismo día es necesario se comunique telefónicamente para coordinar la hora de entrega.

 

 

3. Que incluyen sus precios?

 

1.-Arreglo floral

2.-Tarjeta de felicitación con su texto "impreso"

3.-Fotografía digital de su entrega si usted así lo desea sin costo extra, solo solicitela en su pedido, y será enviada a su e-mail

Además, al momento de adquirir un artículo se le otorga una cuenta donde obtendrá descuentos, promociones y puntos acumulados que podrá aplicar a compras futuras además de nuestro práctico recordatorio de fechas automático.

Tenemos un servicio completo de post-venta, nuestro servicio apenas comienza al momento de la primera compra, todos los días trabajamos para mejorar y ofrecer los mejores productos y servicios a nuestros clientes ya sean nuevos o pertenezcan a nuestros clientes frecuentes. 

 

4. A que hora será enviado mi arreglo ?

Al hacer tu pedido te sugerimos nos digas el horario en el cual deseas que se entregue tu arreglo floral. Nuestro horario de entrega es de 8:00 a.m.  A 6:00 p.m. Tambien entregamos en otros horarios siempre y cuanto se nos avise con anterioridad.

Si la entrega es en oficina indíquenos la hora de comida y salida del destinatario, en Flores de México hacemos nuestro mejor esfuerzo para hacer una entrega óptima.

En caso de contratiempos ajenos a nosotros; como manifestaciones y marchas le notificaremos el status de su entrega en el transcurso del día.

*Necesita que se entregue a una hora especifica ? Contamos con un servicio especial para esto, Contáctenos para verificar costo de este servicio.

5. Cual es su área de entrega ?

Nuestro servicio de entrega es en el D.F. y área metropolitana. Nuestros precios no incluyen el servicio de envio, puedes llamarnos para informarte cual es el costo, el cual varia de los $50.00 en adelante. Por ejmeplo si el envio en a la zona de Miguel hidalgo, Benito Juarez Cuauhtemoc, etc.. el costo es de $50.00, para Huixquilucan $ 150, Ecatepec $ 200, las Águilas $ 100 etc.

Llámenos y le indicaremos el monto exacto. 

6. Es seguro pagar en línea ?

Sí, contamos con un servicio de encriptación de pagina, "pagina segura" donde podrá ingresar los números de su tarjeta bancaria de manera segura, contamos con 256 bites de encriptación para este proceso. Es necesario que su ordenador cuente por lo menos con Explorer 5 y una conexión eficiente de Internet. En el caso de que llegase a tardar esta página contáctenos y podrá hacer su pago telefónicamente.

*Puede darse cuenta de que ha ingresado a una página segura ya que el URL cambia de http.. a https... La "s" indica que ingreso a una pagina segura, además en la parte inferior de su pantalla se mostrara un pequeño candado que indica esto. De clic en este candado para verificar los datos de nuestro negocio. Igualmente en nuestra pagina principal se muestra el logo de pagina segura.

7. Porqué elegir su servicio ?

1. Nuestro trato es directo sin portales intermediarios, ya lo confirmara comparando precios y calidad.
2. Las fotografías que presentamos son de nuestros arreglos tomados en nuestra florería, NO son fotos de revistas.
3. Siempre ofrecemos un plus al contratar nuestro servicio, compruébelo!...
4. Contamos con una garantía de calidad de nuestros productos. "satisfacción ó la devolución de su dinero"
5. Al crear una cuenta con nosotros obtiene muchos beneficios como: Acumulación de puntos intercambiables por cualquiera de nuestros artículos, recordatorio de fechas automático, promociones y descuentos especiales a nuestros clientes frecuentes.

 

8. Facturación*.

Envíenos al correo info@floresdemexico.com los datos correspondientes de su empresa y dirección donde enviar su factura, esta le será enviada por correo electrónico (llegara de 2 a 3 días).

*Nuestros precios Ya incluyen IVA.


9. Puedo ordenar un arreglo que no este en catalogo ?

SI, de hecho es un servicio que sugerimos mucho, ya que estarás adquiriendo un arreglo exclusivo que no se encontrara en el catalogo. Comunícate con nosotros y danos tu idea para poderte hacer un diseño de acuerdo a los que tienes en mente y presupuesto.



10. Cuanto durara el arreglo ?

Las flores tienen una duración aproximada de 8 ó más días dependiendo del cuidado y temperatura del lugar en el que se encuentren. ( lea sugerencias para el cuidado de su arreglo).

 

11. En donde estan ubicados?

Nuestras oficinas de Servicio al Cliente estan ubicadas en Ciudad Satelite y nuestros talleres estan en la colonia Narvarte.

 

12. Cuales son las flores más recomendables para la época de calor?

Nosotros sugerimos las flores que mas resisten los cambios de temperatura y reaccionan mejor a la hidratación, las ponemos por orden de mayor a menor resistencia:

Lilis, Acapulcos, Casablancas, Orquídeas, Girasoles, Concadores, Tulipanes, Gerberas,...Rosas.

Es una buena oportunidad de ampliar su gusto por flores de gran presencia y duración, además de que en esta poca hay muchísimas opciones que podemos ofrecerle.

Nuestro objetivo es que sus flores tengan la presencia y duración necesaria para dar una buena imagen.

13. Envian en fines de semana y dias festivos?

Si, solo tienes que hacer tu pedido con 6 horas de anticipacion para garantizar la entrega a la hora que deseas.

Para entregas el dia Domingo, tu pedido tendra que ser hecho antes de las 3 de la tarde del Sabado anterior

Llamanos para asegurar tu entrega.


En Flores de México estamos para brindarle el mejor servicio, Compruébelo!!!

 

 

 

               
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